Toimitusehdot
Toimitukset ja maksutavat
Tuotteiden hinnat sisältävät alv 22 %. Maksu suoritetaan Euro valuutassa. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Jos jonkin tuotteen saatavuus loppuu tai pitkittyy kohtuuttomasti, pidätämme oikeuden yksipuolisesti perua osia tilauksesta toimituksen nopeuttamiseksi. Lähetämme tilauksesta tilausvahvistuksen sähköpostilla. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamisen tilauksen yhteydessä. Sopimus syntyy tilausvahvistuksen yhteydessä.
Tilauksen loppusummaan lisätään kiinteät toimituskulut toimitus- ja maksutavan mukaan.
Maksutavat:
1) Sähköpostilasku-maksu - maksu tapahtuu asiakkaan verkkopankin kautta. Tuote maksetaan ennen toimitusta.
2) Nordean e-maksu - maksu tapahtuu asiakkaan ja Nordean verkkopankkimaksun avulla. Tuote maksetaan heti verkkopankissa.
3) Sammon Verkkomaksu - maksu tapahtuu asiakkaan ja Sammon verkkopankkimaksun avulla. Tuote maksetaan heti verkkopankissa.
4) Osuuspankin Verkkomaksu - maksu tapahtuu asiakkaan ja Osuuspankin verkkopankkimaksun avulla. Tuote maksetaan heti verkkopankissa.
5) Postiennakko - tilaajan ilmoittamaan osoitteeseen. Maksu tapahtuu vasta postissa tuotetta noudettaessa.
Toimitustavat:
1) Kirjekuori – Toimitus ovelle. Postitus, pakkaus -ja käsittelykulut alkaen 2,5 €
2) Postipaketti (keltainen kuljetus 16) – Nouto postista, vastaanottaja saa lähetyksen saapumisesta saapumisilmoituksen. Postitus, pakkaus -ja käsittelykulut alkaen 8,5 €
3) Ovelle paketti (keltainen kuljetus 21) – Toimitus ovelle sovitusti (soitto ennen toimitusta). Postitus, pakkaus -ja käsittelykulut alkaen 12 €
4) Postiennakko – Postiennakolla tilattaessa normaaliin toimituskuluun lisätään 4,35 €
Toimitusaika
Toimitusaika tuotteille vaihtelee tuotteittain, mutta yleensä tuotteet lähetetään heti kun maksusuoritus on saapunut Sportiron tilille tai noin 1-4 viikon sisällä suorituksen saapumisesta. Yleensä tuotteet lähetetään postitse ja näin ollen toimitusaika lähetyksestä on 1-4 päivää. Osalla tuotteista on kuitenkin huomattavasti hankalampi saatavuus jolloin toimituksessa voi kestää kirjaimellisesti kuukausia. Kun näin tapahtuu, pyrimme ilmoittamaan asiasta henkilökohtaisesti ja tieto tapahtuneesta löytyy myös tiedotteet -sivultamme.
Jokaisen tuotteen kohdalla on merkintä tuotteen varastotilanteesta. Toimitusaika riippuu pitkälti tästä merkinnästä.
Jos tuotetta on hyllyssä, toimitus tapahtuu usein 1-2 päivän sisällä maksusuorituksen vastaanotosta.
Mikäli tuotetta ei ole hyllyssä, niitä tilataan tai ollaan jo tilattu lisää. Tällöin toimitusaika on noin 1-4 viikkoa.
Tiedotteet-sivulla kerromme tarkemmin, jos erityisiä viivästyksiä ilmaantuu.
Mikäli tuotetta ei 4 viikon sisällä kuulu, voit tiedustella siitä info@sportiro.fi
Sportiro ei vastaa ulkoisista syistä aiheutuneista toimitusten myöhästymisistä, kuten esimerkiksi valmistajan kyvyttömyydestä toimittamaan kyseistä tuotetta tai tuotteiden jäämisestä tulliin
Tuotepalautukset
Jos et jostain syystä ole tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa sen kuluttajansuojalain nojalla 14 päivän sisällä ilman mitään erityisiä syitä. Maksettu summa hyvitetään tilillenne 30pvän kuluessa, mikäli tilinumero ilmoitetaan meille ja LASKUKOPIO/TILAUSVAHVISTUS on liitettynä lähetykseen. Mikäli laskukopiota ei ole asiakaspalautuksen mukana, veloitamme ylimääräisestä työstä 15,00 €.
Palauttaessanne tuotteen, mainitkaa Postin henkilökunnalle, että kyseessä on ASIAKASPALAUTUS. Kenenkään ei itse tarvitse ruveta maksamaan palautuskuluja. Tarjoamme tuotteille yhden vaihto-/palautuskerran ilmaiseksi, jonka jälkeen veloitamme Itellan normaalin kuljetushinnaston mukaisesti lisäpalautuksista/-vaihdoista.
Poikkeus sääntöön ovat tilausmyyntituotteina valmistettavat yksilöidyt (personoidut) tuotteet, joihin ei ole vaihto- ja palautusoikeutta. Tilausmyyntituotteille vaihto- ja palautusoikeus on voimassa ainoastaan tapauksessa, jossa yksilöity tuote on viallinen.
Muistathan, että palauttamasi tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja käyttämätön.
Jos tuote on vioittunut tai muuten epäkelpo, lähetä tuote meille (asiakaspalautus) ja ilmoita haluatko uuden tilalle vai rahat takaisin. Molemmissa tapauksissa tulee lähetyksen mukana AINA olla kopio laskusta.
Palauttaessanne tuotteen liittäkää mukaan laskumme sekä vapaamuotoinen kirje, josta käy ilmi mitä vikaa tuotteessa on sekä mahdolliset vaihtotoiveet tai tilinumero rahojen palautusta varten.
Jos haluatte rahanne takaisin tuotteesta, koska se ei esimerkiksi täytä odotuksia tai on tullut liian myöhään, on sen oltava alkuperäisessä kunnossa kaikkine tarvikkeineen ja pakkauksineen (= Voimme myydä sen täydellä hinnalla uudestaan) täysimääräistä rahojen palautusta varten. Mikäli palautuksessa ei kuitenkaan ole kaikkea sinne kuuluvaa tai se on huonossa kunnossa asiakkaan aiheuttamasta syystä, pidätämme pääsääntöisesti 30% myyntihinnasta vahingonkorvauksena.
Tietosuojakäytäntö
Yhteystietoja ei luovuteta eteenpäin kolmansille osapuolille. Manuaalinen aineisto ja elektronisesti tallennetut tiedot säilytetään niin, etteivät ulkopuoliset tai muut kolmannet osapuolet pääse rekisterin tietoihin käsiksi. Kaikki vanhentunut tai virheellinen tieto hävitetään.
Muuta
Tilauksien toimituksen pitkittyessä kohtuuttomasti (Yli neljä viikkoa) pidätämme oikeuden yksipuolisesti perua osia tilauksesta saatavilla olevien tavaroiden toimittamiseksi. Tällaisessa tilanteessa merkitsemme lähetyslistaan kaikki ne tuotteet jotka seuraavat perässä jälkitoimituksena.
Mikäli Sportiro.fi sivuilla olevissa hinta- ym. tiedoissa esiintyy ilmeisiä kirjoitus-, laskenta- tai tietojenkäsittelyvirheitä, Sportiro ei ole velvollinen toimittamaan tuotteita näiden virheellisten tietojen mukaisesti. Tilaaja päättää haluaako hän toimituksen korjatuin ehdoin ja tiedoin.
Pyrimme toimittamaan tilaamasi tuotteet yhdessä erässä, jolloin tilauksesi toimitetaan sinulle kokonaisuudessaan pisimmän toimitusajan mukaan. Näin säästyt mm. turhilta postikuluilta. Mikäli haluat, että jokin nopeammin saatavilla oleva tuote toimitetaan sinulle erillisellä postimaksulla, pyydämme ottamaan meihin yhteyttä sähköpostitse. Helpotat työtämme, jos liität mukaan saamasi tilausvahvistuksen.
