Usein kysytyt kysymykset

Kysymys:
Onko Sportirosta tilatuilla tuotteilla vaihto- tai palautusoikeutta?

Vastaus:
Kyllä, Sportirosta tilatuilla tuotteilla on vaihto- ja palautusoikeus. Jos tuote halutaan vaihtaa tai palauttaa on sen kuitenkin oltava samassa kunnossa kuin ostohetkellä. Viallisilla tuotteilla on myös vaihto- tai palautusoikeus. Lue lisää toimitusehdoista.

Kysymys:
Miten vaihto tai palautus tapahtuu käytännössä?

Vastaus:
Vaihto tapahtuu niin, että Asiakas vie tuotteen postiin ja lähettää sen takaisin asiakaspalautuksena. Mukaan tulee liittää toiveet uudesta tuotteesta (esim. uusi koko).

Palautus tapahtuu niin, että Asiakas vie tuotteen postiin ja lähettää sen takaisin asiakaspalautuksena. Mukaan tulee liittää asiakkaan tilinumero jolle tuotteesta maksettu summa voidaan palauttaa.

Kysymys:
Miten teen ryhmätilauksen?

Vastaus:
Alle 10 kappaleen ryhmätilaus on helpoin tehdä suoraan Sportiron sivuilla.

Yli 10 kappaleen tilauksissa kannattaa lähettää sähköpostia tilaukset@sportiro.fi ja pyytää tarjouspyyntö. Käytämme hinnoittelustrategiaa jossa tilaus tulee aina halvemmaksi mitä suurempi tilaus on.

Kysymys:
Ovatko kenkäkoot samat kaikissa Kaepan malleissa?

Vastaus:
Kyllä ovat. Jos tiedät kokosi yhdestä mallista niin sama koko pätee muihinkin malleihin.

Kysymys:
Miten tiedän oikean kokoni?

Vastaus:
Kengät:

Kengissä kannattaa yrittää ensin sovittaa joukkue- tai seuratovereiltaan. Jos tilaajia on useampia mutta kenelläkään ei ole kenkää mistä sovittaa niin kannattaa tilata Sportirosta sovituskappaleet.

Vaatteet:

Vaatteissa kannattaa ensin yrittää sovittaa joukkue- tai seuratovereiltaan. Jos tilaajia on useampia mutta kenelläkään ei ole tuotetta mistä sovittaa niin kannattaa tilata Sportirosta sovituskappaleet. Jos tilaajia on vain yksi tai muutama niin tuotteiden kohdalla on myös kokotaulukot josta voi tarkistaa tuotteiden mitat.